個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

第１条（個人情報保護体制の確立）
株式会社リサーチアンドソリューション（以下「当社」といいます）は、当社が取り扱う利用者に関する情報で、特定の個人を識別できる情報（以下、「個人情報」といいます）の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

第２条（個人情報の取り扱い目的）
当社は、利用者の個人情報を利用者の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用致します。
①本サービスの提供・運営のため
②本人確認のため
③本サービスに関するご案内（メルマガなど）などのため
④ユーザーからのお問い合わせに回答するため
⑤本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
⑥新サービスの開発等に使用するため
⑦利用者のトラフィック測定及び行動測定
⑧法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと
⑨その他個人情報取得時に明示した利用目的

第３条（個人情報の取り扱いについて）
（１）利用者から直接取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、利用者から以下の情報を取得します。
・氏名、性別、住所、年齢、メールアドレス、電話番号その他個人に関する基本的な情報
・位置情報
・サービスの利用履歴
・その他当社が本アプリにおいて取得すると定めた情報


（２）技術情報の取得
利用者が本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。
・端末の種類
・端末識別子
・IPアドレス
・Cookie
・選択又は有効にされたデバイスの設定（Wi-Fi、全地球測位システム〔以下、「GPS」といいます〕、Bluetoothなど）
・本サービスの使用状況に関する統計データ、及び本サービスで生成される使用状況に関するメタデータ
・その他広告識別子

第４条（IPアドレス）
当社は、ウェブサーバー上で収集したIPアドレスを不正なアクセスを防止するとともに当社で使用するウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当社のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用する場合があり、当該IPアドレスを利用者の個人情報と関連付けして利用または開示することはありません。また当社は、当社または利用者を保護するために必要と判断した場合、当社は、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。

第５条（Cookieの利用）
本サービスは、利用者により一層利便性の高いサービスを提供するため、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を利用しています。Cookieとは、サーバーから利用者のブラウザに送信され、利用者が使用しているコンピュータのストレージに蓄積される情報のことです。当社が送信するCookieの情報には、第三者が利用者個人を特定できる情報は含まれておらず、利用者のプライバシーが侵害されることはありません。また、利用者は、使用しているブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。但し、受け取り拒否をされた場合、一部サービスの利便性が低下する可能性がありますので、予めご了承ください。

第６条（ビーコン技術の利用）
本サービスは、利用者により一層のサービスを提供するため、ビーコンと呼ばれる技術を利用しています。ビーコンは、至近距離に単方向の無線信号を送信し、利用者がインストールされた本アプリと通信します。例えば、利用者の現在位置周辺の観光や施設等の情報を通知したり、スタンプラリーやクーポン、来店ポイントなど関連するプロモーションのアラートを送信したりできます。
ビーコンと利用者のモバイルデバイス間は、以下のすべての条件を満たすした際に通信が行われます。
１． 利用者が使用するモバイルデバイスのBluetoothをオンにする。
２． 利用者が使用するモバイルデバイスで、本アプリの「位置情報サービス」の設定において、位置情報の利用を「常に許可」または「アプリの使用中のみ許可」に設定する。
３． アプリを起動する。
４． ビーコンの電波領域内に入る。

第７条（位置情報に基づくサービスの許可）
お使いのデバイスの設定と許可、および特定のプログラムに参加するかどうかの利用者の選択に基づき、当社は、GPS信号、携帯電話の基地局、Wi-Fi信号、Bluetoothなどのテクノロジーを使用して利用者のデバイスの位置情報を収集する場合があります。利用者がアプリを通じて（初回のインストール時またはそれ以降のアプリ起動時に）情報の収集に同意した場合、当社はアプリ内で利用可能な特定の位置情報に基づくサービスを有効にするためにこの情報を収集します。ただし、利用者がアプリをアンインストールするか、モバイルデバイスの設定を変更することで、アプリの位置情報機能を無効にすることができます。

第８条（個人情報の安全管理措置）
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。

第９条（個人情報の第三者への提供）
１．本アプリ上で利用者のご要望されたサービスの種類によっては、利用者の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申し込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、利用者のご了解を頂きます。ただし、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）第２３条第１項各号に定める次の事由に限り、利用者にお断りすることなく情報開示することがあります。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
２．利用者に対してサービスを提供する企業または団体があるとき、利用者にお断りすることなく情報開示します。

第１０条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の取り扱い方法について見直しを行い、改訂することがあります。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシー施行時期及び内容を本アプリ上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。

第１１条（個人情報の訂正及び削除）
１．利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加、または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
２．当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
３．当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを利用者に通知します。

第１２条（個人情報の利用停止等）
１．当社は、利用者から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
２．前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
３．当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。
４．前二項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等をおこなうことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第１３条（個人情報の開示）
１．当社は、利用者より個人情報の開示を求められたときは、利用者本人に対し、これを遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件当たり１，０００円の手数料を申し受けます。
（１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
（３）その他法令に違反することとなる場合
２．前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの利用者を識別し得ない個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。

第１４条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の相談窓口までお願い致します。

株式会社リサーチアンドソリューション　
お客様相談窓口
purari@rands-co.com

2021年04月01日制定